Cette question a été résolue
Bonjour Anass,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je constate que votre ligne a été activée en date du 04/11.
Je vais mettre en place une suspension de celle-ci, par précaution, afin d'éviter les usages éventuels car la carte sim n'est pas en votre possession.
Toutefois, la suspension de bloque pas la facturation mensuelle du forfait.
Je vous propose de commander une nouvelle carte sim gratuitement.
Pour cela, la communication d'informations confidentielles est nécessaires.
Je vous invite donc à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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