Bonjour Simon,
Il est effectivement possible de bloquer votre ligne directement depuis votre Espace Client, rubrique "assistance" puis "suspendre ma ligne" : https://www.nrjmobile.fr/fr/client/suspendre_ligne.cgi
Vous y trouverez également toute la marche à suivre pour demande une nouvelle carte SIM.
Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile