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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçoit plus les SMS de sécurité. Je ne peux plus effectuer des achats sur internet.

MOHAMED H.
MOHAMED H.

MOHAMED H.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour,
Depuis un moment, je ne reçoit plus les messages envoyés par les banques, assurance, chaîne TV, etc...
Je ne peux plus faire des achats sur internet et ça devient compliqué ou accéder à mes comptes.
Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Cordialement

Réponse

Bonsoir Mohamed,

Je suis désolée pour l'échec de réception des SMS sécurisés que vous rencontrez. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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