Question en attente de réponse
demande de rétractation suite au non fonctionnement de mon offre
Bonjour,
suite à ma de mande par deux fois pour le problème de connections , problème toujours pas résolu je souhaite me rétracter , merci de me communiquer la procédure.
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité réseau de votre ligne auprès de nos services.
Pour demander la rétractation de votre souscription, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1261517-cdiscount-mobile-retracter-commande
Vous y retrouverez le formulaire à remplir et à nous renvoyer à l'adresse indiquée.
Pour rappel, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de votre SIM, soit à compter du 29/10/2021.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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