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Question en attente de réponse

problème réception/envoi MMS sur Blackview

YVES B.
YVES B.

YVES B.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

J'ai configuré manuellement l'APN web comme indiqué sur votre site et cela fonctionne. En revanche pour l'APN mms, malgré le suivi de la procédure, cela ne fonctionne pas. Impossible de réceptionner des mms que l'on m'envoie ni d'en envoyer. J'ai un Blackview P10000 Pro.

Réponse

Bonjour Yves,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer et à recevoir les MMS.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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