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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim reçue inopérante

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Dans les Paramètres, la carte SIM se nomme EI Telecom et lorsque je scanne les réseaux mobiles je ne vois pas Bouygues.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
41640 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre.
 
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.
 
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
 
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
 
À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
 
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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