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Question en attente de réponse

Bonjour, je bénéficie d'une remise sur mon forfait qui n'a pas été prise en compte.

YACINE A.
YACINE A.

YACINE A.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai une facture de 9 euro du mois de novembre alors que j'ai une remise de 2,01 qui n'a pas été prise en compte pour les 2 lignes 07xxxxxxxx et 07xxxxxxx.

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
14080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yacine,

Je viens de mettre en place une régularisation de 2.01 euros, sur vos 2 lignes. Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture.

Je vous rassure, la remise est bien enregistrée et se déduira automatiquement de votre forfait.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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