Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bj je peux pas allez voir les mobile pour en changer un

THOMAS S.
THOMAS S.

THOMAS S.

Niveau
0
18 / 100
points

Bj je arrive pas a aller voir les mobile pour en changer un

Réponses

Bonjour Thomas,

Un changement de forfait est actuellement en cours sur votre ligne, c'est la raison pour laquelle vous avez un message d'erreur sur votre espace client. Votre nouveau forfait Cosy sera mis en place le 16 décembre 2021 et date à laquelle vous pourrez voir les offres mobiles.

Si vous souhaitez faire un renouvellement de mobile avant cette date, je vous recommande d'annuler la nouvelle offre pour un choisir un mobile adapté à vos besoins en choisissant si vous le souhaitez également un nouveau forfait.

Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez annuler la nouvelle offre ou pour tout autre demande.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sonia C.
Sonia C.

Sonia C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour je viens de casser mon iPhone puis en changer

Bonjour Sonia,

Navré de lire que vous avez cassé votre mobile. Je vois que vous êtes cliente d'une offre Cdiscount Mobile et je vous remercie d'avoir choisi notre marque pour votre forfait mobile. Les mobiles disponibles sur votre ligne sont proposés aux tarifs nus, c'est-à-dire à leur valeur réelle et vous resterez libre de tout nouvel engagement.

Je me tiens à votre disposition pour vous faire profiter d'une offre mobile, n'hésitez pas à m'indiquez ce que vous recherchez.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre écoute pour toute précision.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande ou pour aider les autres utilisateurs.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?