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Question en attente de réponse

I want to a new card this month and verification is residence, but I have received a three-month temporary residence

Xiaoqing C.
Xiaoqing C.

Xiaoqing C.

Niveau
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point

I want to switch to a new card this month, and I have made an order "44xxxxxxxxxx30 for 07xxxxxx44" and the verification is for residence information, but I have only received a three-month temporary residence. The one -year residence is still in the progress. I have sent the information again online and sent letters to NRJ Mobile. Now, what can I do to get the new card?

Réponse

Hello,

Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
If necessary, we are open from Monday to Saturday, from 8h to 22h at 0969 360 200 (non-surcharged number).

Best Regards,

L’Assistance Mobile.

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