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Cette question a été résolue

Je n'ai plus de réseau mobile sur mon mieux de travail alors qu'il y a 2 mois tout fonctionnait....

AUDREY L.
AUDREY L.

AUDREY L.

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Dans certaines partie de mon village je n'ai plus aucun réseau alors qu'il y a 1 mois tout fonctionnait... J'étais au crédit mutuel sous le réseau Orange... Je soupçonne avoir été passer chez Bouygues sans qu'on me le demande

Bonjour Audrey.
 
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours. De plus, votre ligne est passée sur le réseau Bouygues télécom depuis le 25/05/2021.
 
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
 
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
 
À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
 
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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