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Question en attente de réponse

Communications interrompues

KARINE P.
KARINE P.

KARINE P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
KARINE P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,
Depuis 2-3 jours, les appels se coupent sans arrêt lorsque je suis en communication. Est-ce qu'il y a un problème sur le réseau ?
Merci

Réponses

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Karine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des coupures lors de vos appels.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Karine,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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