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Question en attente de réponse

je souhaite obtenir mon RIO et l'appel au 3179 échoue

bruno T.
bruno T.

bruno T.

Niveau
0
17 / 100
points

j'ai une carte prépayée, je souhaite effectuer une portabilité sortante, et lorsque je tente d'appeler le 3179 pour obtenir mon RIO, l'appel échoue sans que je n'obtienne ce RIO.
Comment l'obtenir ?
Merci

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
29660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

J'ai constaté que votre ligne est actuellement suspendue, vous ne pouvez donc pas obtenir votre code RIO. De plus, certaines lignes prépayées ne seront plus accessibles à partir de ce soir, mais vous pourrez toujours récupérer votre code RIO jusqu'à la fin de l'année pour récupérer votre numéro chez un autre opérateur.

Enfin, le code RIO est confidentiel et pour des raisons de sécurité, je vous envoie un mail pour pouvoir vous le communiquer.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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