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Question en attente de réponse

Déblocage applis nrj

Sofia K.
Sofia K.

Sofia K.

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Re Bonjour, mon application nrj n'a toujours pas été débloquer hors vous m'aviez dit que au bout de 24h ce serait débloquer, et le numéro indiqué pour le déblocage ne fonctionne pas c'est juste un robot personne au bout de la ligne ?

Réponse

Bonjour Sofia,

Je suis navré d'apprendre que la réinitialisation ne s'est pas réalisée automatiquement.

Je vous ai envoyé par SMS un lien afin de réinitialiser le mot de passe.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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