Question en attente de réponse
Pb appel echec
Bonjour depuis qq jours, impossible de passer ou de recevoir un appel, les communications ne passent pas ou se coupent au bout de 10 secondes, mes correspondants sont envoyés sur le répondeur directement … c’est très gênant; ça ne vient pas du téléphone car aucun pb sur whatsapp…
Réponse
Bonjour Marine,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement du payeur
On a déposé la demende du changement du payeur il y a un an. Elle n'était jamais traitée. On a refait cette semaine. La demande sera traiter dans quel délai? Il faut changer les... -
Voyage Italie pas de réseau
Je suis en voyage aujourd’hui et je ai Pas d internet ni de tel . Merci de votre aide -
J'ai un bruit énorme lors des communications qui apparaît rendant la conversation impossible
Bruit énorme sur la ligne rendant la conversation impossible
-
