Question en attente de réponse
Pas de service a l'étranger
Bonjour,
Je suis en Equateur et j'ai besoin de savoir si je peux passer des appels vers la France et recevoir des appels de France, la dernière fois que je suis venu en Equateur, je n'avais pas de service téléphonique pendant mon séjour ici
Réponse
Bonjour Renan,
Votre forfait actuel permet les usages depuis l'Equateur, ceux-ci seront facturés et non inclus.
Vous avez activé l'Option Internationale avec Web qui vous permet de vous connecter à internet en hors forfait également.
Voici la fiche tarifaire de votre offre, les communications à l'international donc décrite à partir de la page 7, il faudra se référer à la Zone 3 pour l'Equateur :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CIC_202106_BDT_PRO_JUIN.pdf
Notre Support Technique Professionnel CIC Mobile est joignable au 00 33 9 69 364 500 (du lundi au samedi de 8h à 20h) si besoin.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Je n'arrive pas à recevoir des SMS en international -
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Karim a répondu
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RENAN PATRICIO a posé une nouvelle question
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