Question en attente de réponse
Problème d’appels
Bonjour, mon problème récurrent d’impossibilité d’appeler les numéros surtaxés n’est toujours pas résolu malgré mes nombreuses indications que c’est urgent, j’ai appelé 4 fois vos services, j’ai laissé plusieurs questions ici, et à part me promettre une prise en charge, rien de concret ne se fait, et c’est chaque semaine pareil ! Est ce si compliqué à régler? Pour moi c’est essentiel de pouvoir appeler administrations et sociétés diverses a tout moment, or je ne le peux pas… c’est épuisant de devoir relancer sans cesse et sans grand succès… que faire? Merci
Réponse
Bonjour Serge,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Les appels vers les numéros surtaxés sont actuellement bloqués dû à un usage abusif.
Un dossier est en cours auprès du service concerné pour qu'ils puissent vous rétablir la situation rapidement.
Vous serez directement recontacté par nos services.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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