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Question en attente de réponse

Bonjour, Je ne comprends pas ma facture de 11€73 au lieu de 3€99 ???

HAKIMA A.
HAKIMA A.

HAKIMA A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
HAKIMA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Merci de me répondre ce jour car mon forfait fini le 3.

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Hakima,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 80 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 10 euros pendant 6 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre 1ère facture du 03/06/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 7,74 euros au lieu de 10 euros
  • Sur les 5 factures suivantes du 29/06/2021 au 28/10/2021 : promotion complète à 10 euros
  • Sur votre 7ème facture du 30/11/2021 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

Suite à votre demande de résiliation prévue le 03/12/2021, une facture de clôture sera éditée fin décembre 2021.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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