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Question en attente de réponse

Pourquoi je dois payé 16.99 au lieu de 6.99

YOUSSEF Y.
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Mon abonnement 6.99 pas 16.99

Réponse

Bonjour Youssef,

Vous bénéficiez d'un forfait Cdiscount mobile 80 Go à 16,99 euros par mois.

Un code promotion vous permet de bénéficier d'un tarif à 7.99 euros pendant 12 mois, mais celui-ci n'a pas été rajouté lors de la souscription.

Je viens d'ajouter ce code promotion sur votre ligne ****60.

Ainsi, à partir de votre facture éditée fin décembre, la promotion sera appliquée.
Le tarif de votre forfait sera de 7.99 euros sur 12 mois (hors surfacturation en cas d'usages qui ne sont pas compris dans votre offre).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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