Question en attente de réponse
Envoi et réception de SMS impossible sans Wifi
Bonjour,
Mon fils ne peut ni emettre ni recevoir de SMS tant qu'il n'est pas en wifi. MA fille a le même forfait et aucun problème... Pouvez vous nous aider s'il vous plait ? Bien cordialement et bon weekend. Denis
Réponse
Bonjour Denis,
Je suis navrée d'apprendre que votre fils éprouve des difficultés à l'usage des SMS.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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