Question en attente de réponse
Je suis toujours en appel d'urgence alors que j'ai régler ma facture,grrrrrrrrrrr
Je ne recois rien c'est chiant
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Bonjour Grégory,
Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Comme vous l'indiquait mon collègue Nicolas, votre ligne a bien été remise en service suite à votre règlement par carte bancaire. Votre anomalie technique n'a donc pas de rapport avec votre facturation.
Je constate que vous avez été en relation avec notre service technique hier, qui vous invitait à les recontacter en ayant le mobile concerné à portée de main afin d'effectuer un diagnostic précis, et éventuellement des manipulations sur le mobile directement.
Je vous encourage donc à suivre leurs prérogatives et à les recontacter, depuis une autre ligne mais avec le mobile disponible.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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