Question en attente de réponse
réduction de 7€ non prise en compte pour la 1e facture
Bonjour. Depuis le 04/12/21, j'ai un forfait 70 go à 5,99€ pendant un an. Sur mon espace client, j'ai ma 1e facture à 9,52€ pour la période du 04/12 au 25/12. Il semblerait que la réduction de 7€ n'ait pas été prise en compte pour cette 1e facture. Pouvez-vous procéder à une régularisation ? Merci. Cordialement,
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Pourquoi je dois payer un hors forfait ?
Bonjour, j' ai reçu un mail que je dois vous payer un hors forfait , ce numéro c'est à ma fille l'âge de 11 ans qui a utiliser cette numéro. Elle m'a dit qu'elle rien faire... -
On me facture 2 sms à 4,50 chancun , or je n’ai pas envoyer de sms 81183 ou autre , je vous demande un remboursement
2sms à 4,50 que j’ai jamais envoyer.en plus beaucoup de vos clients se plaignent de cette escroquerie . je bous demande le remboursement immédiat si non résiliation de mes... -
désaccord facture 000242642282 du 25 avril 2024 les sms spéciaux ne me concernent pas
je ne suis pas d'accord avec votre facture 000242642282 du 25 avril 2024 les sms spéciaux facturés 15 euros ne me concernent pas je n'utilises très peu mon téléphone comme vous...
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