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Question en attente de réponse

Problème avec mon téléphone reconditionnées

MARLENE D.
MARLENE D.

MARLENE D.

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Le téléphone reconditionnées que j ai reçu avec mon forfait ne fonctionne pas il y a un problème.
Je voudrais que l on me le change car il n a pas été contrôlé correctement car il ne fonctionne pas.
Je voudrais renvoyer celui ci afin d en recevoir un nouveau qui fonctionne correctement.
Merci de bien vouloir me recontacter.
C est assez urgent, car le portable que j'utilise en attendant mon Xiaomi a de gros problème technique il faut impérativement que je récupère un iPhone qui fonctionne correctement.
Je vous remercie par avance

Mme Dhaussy

Réponses

Bonjour Marlène,

Je suis désolée pour les dysfonctionnements rencontrés avec votre nouveau téléphone.
Pouvez-vous m'expliquer précisément ce que vous rencontrez comme anomalie de fonctionnement s'il vous plait ?

A très bientôt, bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marlène,

Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.

Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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