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Question en attente de réponse

J’ai reçu ma nouvelle SIM de chez un autre opérateur j’aimerai savoir si mon forfait chez vous a été résilié automatique

MATHIAS G.
MATHIAS G.

MATHIAS G.

Niveau
0
9 / 100
points

Si ce n’est pas le cas que dois-je faire ?
En vous remerciant

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
37680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathias,

Après vérification, je constate que vous avez fait que demande de portabilité.
Rassurez-vous, en cas de portabilité, le nouvel opérateur se charge de la résiliation chez l'opérateur actuel.
Je constate que la portabilité est prévue pour le 10 décembre 2021, votre ligne sera donc résiliée aujourd'hui.
Suite à cela, une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata du mois en cours sera envoyée à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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