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Question en attente de réponse

Veuillez ne pas me prélever car j ai résilier mon abonnement

Mostapha A.
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Mostapha A.

Niveau
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27 / 100
points

Veuillez ne pas me prélever de 15,26€ le 17/12 car j ai résilier mon abonnement

Réponse

Bonjour Mostapha,
La facture de 15.26 € prend en compte la période du 02/12/2021 au 01/01/2022.
Je visualise bien la résiliation au 13/12/2021.
Sur une nouvelle facture en janvier, nous allons vous rembourser le trop payé du 13/12/2021 au 01/01/2022.
Nous ne pouvons cependant pas stopper un prélèvement en cours.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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