Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu la carte sim, 3 semaines sont passé et toujours rien reçu ?
Bonjour,
J'ai écrit a plusieurs reprises après avoir commandé une nouvelle carte sim, ils m'ont dit que la carte a été envoyé la 2 ème fois mais après 3 semaines j'ai toujours rien reçu. Je suis facturé pour le moi sans avoir profité de service. S'il vous plaît aidez-moi ?
Réponse
Bonjour Romeo,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je vous propose de commander une nouvelle carte sim, gratuitement.
Pour cela, la communication d'informations confidentielles est obligatoire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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