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Question en attente de réponse

problème haut parleur interne iphone xr reconditionné

luc P.
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J'ai contracté un forfait à 20euros avec un iphone xr reconditionné en "bon état"

Malheureusement le son du haut parleur interne est très faible et je n'arrive pas à entre mon interlocuteur.

J'ai essayé toutes les manipulations recommandés par APPLE et sur les sites spécialisées mais rien y fait. Par contre comme indiqué dans d'autres questions, quand je mets la carte sim dans un autre téléphone, le son de l'appel est bon.

Je demande donc la réparation de mon iphone XR ou sinon son remplacement. Merci de votre retour et de la mise en relation avec le SAV

Cordialement

Le son du haut parleur de l'iphone Xr reconditionné est très faible

Réponses

Bonjour Luc,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre mobile.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

luc P.
luc P.

luc P.

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Bonjour, vous pouvez me joindre via l'adresse mail suivante : **** et copie à ****

En vous en remerciant par avance

Cordialement

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