Question en attente de réponse
iPhone 11 reconditionné mauvais état depuis 15 jrs
Téléphone portable reçu en mauvaise état est en réparation depuis 15 jours et aucun suivi n'est disponible sur le site du réparateur car les références transmises ne correspondent à aucun dossier selon le site du réparateur.
Je n'ai aucun suivi aucune communication avec le service client et bien évidemment aucune solution des m'a été proposée ni geste commercial.
Je suis donc un nouveau client ayant opté pour une adhésion au près d'e NRJ mobile pr.avoir un nvx téléphone et je me retrouve sans téléphone portable...je suis vraiment insatisfait
Réponses
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, iphone au SAV depuis 6 jours et pas de nouvelles.
Pas de suivi de dispo non plus sur cordongroup.
Bonjour Thibaut,
Vous avez effectué une autre demande identique sur l'Assistance Mobile et ma collègue Maude vous a apporté une réponse hier.
Je vous invite à en prendre connaissance.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
Ma collègue Bénédicte vous a répondu hier sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance.
Passez un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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