Question en attente de réponse
Urgent! Ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte! J'ai envoyé un AR fin nov et là je reçois une facture!
Le 26/11 : courrier de résiliation avec AR
Le 06/12 : sans réponse, je viens ici vous contacter, et vous me répondez que la résiliation est effective au 06/12 (j'ai la réponse en preuve)
Le 08/12 : vous m'envoyez une facture alors que j'ai résilié
Le 19/12 : ce jour, le montant a été prélevé.
DONC, MERCI POUR LA 3EME FOIS DE RÉSILIER CET ABONNEMENT À LA DATE EFFECTIVE DU COURRIER RECOMMANDÉ AVEC AR, C'EST A DIRE LE 26/11, ET DE ME REMBOURSER LES TROP-PERÇUS !
JE SUIS EXTRÊMEMENT MÉCONTENTE DE VOS PROCÉDÉS !
Réponse
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