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Amaury T.
Amaury T.

Amaury T.

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Bonjour,
Comment acceder a mon espace via l'appli? Lorsque je rentre mon numero et mon mot de passe, erreur...
Comment regler ce soucis?
Merci

Réponses

Bonjour Amaury,

  • Pourriez-vous m'indiquer quel message d'erreur vous rencontrez ?
  • Le code confidentiel que vous utilisez est-il celui associé au numéro de mobile ou l'adresse mail ? (il s'agit de deux identifiants distincts).

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Amaury T.
Amaury T.

Amaury T.

Niveau
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Bonjour,
J'essaie de me connecter en utilisant mon numero et le mot de passe internet... Car aucun bouton ou espace proposant la creation du dit mot de passe...
Seriez vous en mesure de l'activer?
Merci

Bonjour Amaury,

Il n'est pas nécessaire d'activer l'Espace Client, seulement de réinitialiser le mot de passe.

Pour utiliser l'adresse mail comme identifiant, il suffit d'utiliser le site et non l'application. Il est accessible sur un mobile, via un navigateur internet.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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