Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j’aimerais changer mon numéro de téléphone . Est-il possible de le faire ici ?

nissoiti S.
nissoiti S.

nissoiti S.

Niveau
0
13 / 100
points

Je veux garder le même forfait mais juste changer mon numéro de téléphone.

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nissoiti !
Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h.
Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
A savoir que le mot de passe de votre espace client ne change pas ; il vous suffira de vous identifier avec votre nouveau numéro (une fois le changement actif).
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

nissoiti S.
nissoiti S.

nissoiti S.

Niveau
0
13 / 100
points

Oui je souhaite changer de numéro. Merci d’avance

MAHÉVA B.
MAHÉVA B.

MAHÉVA B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour

Je souhaite et changer de numéro svp

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour et merci pour votre retour !
Je vous envoie un mail pour vous communiquer votre nouveau numéro.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mahéva,

J'ai déjà répondu et traité votre demande hier. Votre nouveau n° de téléphone est effectif à ce jour.

Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?