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Question en attente de réponse

Pas de service 5G

ALEJANDRA R.
ALEJANDRA R.

ALEJANDRA R.

Niveau
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points

Je coudrais savoir pourquoi je n’ai pas de service 5G ni en France ni en Union Européenne. Mon portable est bien évidemment compatible.

Réponse

Bonjour Alejandra,

Afin d'avoir accès à la 5g, il faut un forfait mobile 5G en plus d'un mobile compatible et de la couverture 5g à l'endroit où vous vous trouvez.

Votre forfait actuel pour la ligne 07******98 est un forfait 4g.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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