Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite desimlocker mon Samsung Galaxy Spica.
Merci d'avance
Réponses
Appelle le Service Client de ton opérateur pour faire débloquer ton téléphone.
Bonjour Arthur,
Nous pouvons également programmer un rappel par nos équipes techniques pour demander le déblocage de votre mobile.
Cependant, le téléphone doit provenir de NRJ Mobile. Sinon, nous vous invitons à contacter l'opérateur d'origine.
Si vous souhaitez bénéficier de la première solution, je vous invite à répondre au message envoyé dans votre boite mail.
Merci de votre confiance et bonne fin de journée,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Arthur,
Suite à nos échanges, j'ai bien fait part de votre demande de désimlockage à nos équipes techniques.
Vous serez donc contacté par un technicien dans les plus brefs délais sur le numéro de contact communiqué. Lors du rappel, vous serez accompagné dans la manipulation à effectuer pour débloquer votre mobile.
Je vous remercie de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.