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Question en attente de réponse

J'ai souscris à 4 forfaits à 2.99. 3 sont passés à 9€ mais un est à 16€.

LIONEL H.
LIONEL H.

LIONEL H.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
LIONEL H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonsoir.

Tout est dit. Le forfait de la ligne 06******** est à 15.99 au lieu de 8.99 depuis deux mois.
Merci de résoudre cela.

Cordialement

Lionel HUBIN

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Lionel,

Après vérification, vous avez réceptionné un SMS commercial en date du 19/11/2021.

Afin que cette offre à 8.99 euros soit mise en place, vous deviez répondre 1 avant le 23/11/2021 depuis votre mobile.

Cependant, nous avons aucune trace d’une réponse de votre part.

Étant que l’offre est terminée, nous n’avons plus la possibilité de vous la proposer à nouveau.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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