Question en attente de réponse
pourquoi je dois payer par carte bancaire ?alors que vous avez mon RIB
vous me demandé un RIB et après vous me demander de payer Par carte?
Réponse
Bonjour David,
Je vous confirme que le mode de paiement sélectionné dans votre cas est bien le prélèvement via votre RIB.
Néanmoins, dans le cadre de notre demande de prélèvement émis à votre banque a été rejeté ce 04/01, nous proposons de ce fait, un paiement par carte bancaire pour une récupération de services sous 2 h.
Il est possible que le compte utilisé pour les prélèvements ne soit pas autorisé (compte épargne ou de prêt) dans ce cas, il sera nécessaire de le modifier pour éviter un nouveau blocage.
Il est également possible que ce blocage soit lié à un précédent rejet mis en place.
Il sera nécessaire de faire le point avec votre banque et vérifier que l'opérateur fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche).
SI nécessaire, nous pourrons vous rééditer un nouveau mandat.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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