Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer date de prélèvement encore une fois

THOMAS B.
THOMAS B.

THOMAS B.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, j'ai récemment demander le changement de la date de prélèvement au 5 ce qui a était fait seulement je reçoit mon argent en fin de matinée et le prélèvement est effectué très tôt le matin. Ce qui ne règle pas le soucis des 10e pour échec de prélèvement. Pouvais vous changer la date au 6? Je commence à en avoir marre de payer 10e pour rien.

Réponse

Bonjour Thomas,

Je vais pouvoir déplacer la date de votre prélèvement au 06 du mois si cela vous arrange mieux. Toutefois le motif du rejet laisse penser qu'il y a peut être opposition sur notre prélèvement.
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?