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jamais pose
Bonjour, J'ai résilié ma ligne au mois de novembre. Sur mon compte client, elle apparait bien "résilié" mais lorsque je vais plus loin il est indiqué qu'au 05/01/2022, j'ai consommé 28 go. Comment cela est il possible? Merci de votre réponse. Cordialement
Bonjour Anne Marie.
Je vous confirme que votre ligne 07XXXXXX51 est bien résiliée depuis le 12/11/2021. La consommation de 28go remonte à la dernière période d'activité de votre ligne entre le 05/11/2021 et le 12/11/2021.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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