Bonjour Jean-François,
J'en déduis que vous avez acheté votre carte Sim NRJ Mobile auprès d'un distributeur.
Dans ce cas, l'activation est automatique et la ligne utilisable dans un délai de 2h maximum après la souscription, mais peut s'étendre jusqu'à 24h.
Je vous propose de vérifier le statut de votre commande. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile