change la batterie

Bonjour Elisabeth,

Si vous rencontrez une anomalie liée à votre batterie (autonomie, surchauffe, etc.) un service après-vente est possible. Votre n'est plus sous garantie.
Les batteries Samsung sont garanties 12 mois (sauf l'anomalie liée à mauvais usage, oxydation, choc).
En cas de hors-garantie, un devis peut être établi. Dans ce cas, il est nécessaire de nous retourner votre mobile, après validation de notre devis, la réparation est effectuée (pas de prêt mobile pendant la période de réparation). Si vous refusez le devis et demandez la restitution du mobile, il vous est retourné sans facturation en l'état. L'établissement du devis est gratuit.

Les frais de transport ne sont pas facturés.

Souhaitez-vous mettre en place un service après-vente avec devis ?

J'attends votre retour.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Isabelle,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bon après-midi.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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