Bonjour Amande,
J'aimerais vérifier plusieurs points avec vous tout d'abord pour régler ceci.
Est ce que le compte de prélèvement n'est pas un compte épargne ou de prêt ?
Est ce que vous avez la demande de validation de mandat sur votre Espace Client bancaire ? Et si oui, l'avez vous validé ?
Sinon, j'émettrai de nouveau un mandat pour effectuer le prélèvement.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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