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Question en attente de réponse
BONJOUR, j'ai bien reçu ma carte SIM mais quand je veut activer celle-ci il me disent "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS." Non seulement ma carte l’activation devrait déjà être faite depuis 15 jours. Que doit-je faire? Merci de me renseignez !
Cordialement.
Réponses
Bonsoir, même soucis que toi sauf que ça fait 1 mois que j'attends :/
Bonjour Yolande,
Votre demande sur l'activation de votre ligne nécessite une analyse de votre commande : je vous propose de prendre en charge votre dossier.
Je vous invite donc à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci par avance,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Mélanie,
Votre demande est déjà prise en charge par notre Community Manager.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre discussion en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/285812-activatio...
Cordialement et bonne journée,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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