Bonjour Annie,
J'ai vérifié sur votre ligne et un SAV standard a été saisie pour que votre Doro 8050 soit réparé. Vous avez dû recevoir une boîte navette dans laquelle vous deviez insérer le téléphone et le chargeur puis le déposer à la poste.
Lorsqu'il sera réceptionné au centre de réparation, une expertise va être effectuée et ensuite la réparation, ce qui peut prendre entre 10 et 15 jours. Vous serez prévenues avec des mails et /ou SMS pour le suivi de votre SAV.
Quand le mobile sera réparé il vous sera renvoyer par voie postale.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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