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J'ai payer ma facture par carte bancaire il mon prix de fois la même somme
J'ai règlé ma facture par carte bancaire et il mon pri le payement de fois un le 7 janvier et un le 10 janvier que faire pour être remboursé
Moi aussi j'ai règle ma facture par carte bancaire et il mon pris le payement de fois un le 5 janvier et un le 8 janvier j'ai essayé les apelle sa répond pas j'ai Envoyé un mail on Vera si il répond ou pas j'attend qui m'apelle mais je pense qui vont nous rembourse
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Réponses
J'ai était rembourser j'ai contacter CIC mobile il mon donner une adresse mail j'ai du envoyer mon relève avec les de payement sa a prix 24h Merci a vous d'avoir répondu bonne soirée
Et c que vous avais le numéro de cic pour que j'ai les contacts svp aussi car jarive pas a les avoir au téléphone rnj mobile
Bonjour Modestie,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Effectivement, nos outils informatiques ont comptabilisé le paiement en doublon. Je vous rassure, cela a bien été régularisé en début de cette semaine. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
je vous souhaite de passer une agréable journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Natacha,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Effectivement, nos outils informatiques ont comptabilisé le paiement en doublon. Je vous rassure, cela a bien été régularisé en début de cette semaine. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cela n'est pas nécessaire de nous envoyer un mail avec vos relevés, nous avons bien entendu régularisé ce qui a été compté en trop.
je vous souhaite de passer une agréable journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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