Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture viens de prendre 10 euros alors que je suis à jour dans mes paiements?
Autres services et produits de l'opérateur du 07/12-06/01 20,0 8,33 10,00?
Réponse
Bonjour Céline,
Après vérification sur la facture du 10/01/2022, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 euros conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Détail de ma facture
-
Payer ma facture
-
-
