Bonjour Aurélien,
Je constate qu'il n'y a aucune option internationale d'active sur votre ligne. Vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Vous avez le choix entre deux options internationales : "avec web" et "blocage web". Les deux options vous permettent d'échanger de la France vers l'étranger, mais également depuis l'étranger. La seule différence est que l'option "blocage web" vous empêchera d'effectuer du hors-forfait avec vos données mobiles à l'étranger.
Une fois votre option activée, elle sera totalement opérationnelle dans un délai de 2 h à 24 h maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour l'aider à faire la mise à jour de l'information.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt chez NJR Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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