Question en attente de réponse
je peut appeller mais j'ai pas de 4g et impossible d'envoyer des sms
Bonjour,
je peut appeller mais j'ai pas de 4g et impossible d'envoyer des sms.
c'est super urgent svp.
cordialement
Réponses
par contre je reçoie les sms et les appelle.
je viens de comprendre c'était par rapport a une facture, mais le problème c'est que je les payer hier soir 11/01/2022.
j'ai redémarrer le tél plusieurs fois et toujours rien.
Bonjour Dounia
Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon fonctionnement de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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ok merci.
par contre j'ai appeller le srvice client par tél et impossible d'avoir un conseiller en ligne, c'est normal ?
Bonjour Dounia.
Le numéro de votre service Client est le 675 200 depuis votre mobile et le 0 969 360 200 depuis un poste fixe (appel non surtaxé). Nous somme disponibles de 8h à 20h du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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