Question en attente de réponse
difficulté reseau?
Bonjour,
J'ai 4 numeros sur nrjmobile (cdiscount mobile) qui sont sur le reseau orange.
Nous recontrons des difficultés pour les appels ainsi que pour les envois et la reception des sms.
Sommes nous toujours sur le reseau orange?
Si ce n'est pas le cas, merci de nous rebasculer sur le reseau orange comme il a ete conclu lors de la souscripton du contrat.
Merci de me tenir au courant.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Laurent,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau sur vos lignes.
Une mise à jour de vos carte SIM a en effet été effectuée hier sur Bouygues Télécom.
Le réseau Orange n'est plus disponible pour les offres Cdiscount Mobile.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je n'ai rien recue sur ma messagerie.
Merci de me contacter tres rapidement!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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