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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à passer des appels vers les Dom. Ma ligne est active depuis plus d'un mois pourtant.

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne peux pas activer l'option à l'international non plus.
Que faire ?

Réponse

Bonjour Patricia,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount.

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage web. Le délai d'activation se situe entre 24 h et 48 h. Il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte sim.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

J'attire votre attention sur les tarifs des communications depuis la France métropolitaine vers l'étranger ou les DOM. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur en fonction des destinations dans nos CGV: https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

En complément, si vos besoins sont fréquents, nous pouvons également vous proposer une option :

  • 1 h d’appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse : 5 €/mois

Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre espace client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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