Question en attente de réponse
Changement de réseau et plus de couverture suffisante
Bonjour,
J'ai posté une question hier concernant ma couverture réseau insuffisante. J'ai obtenu une réponse (merci d'avoir répondu rapidement) qui me dit ce qui suit:
Suite à une mise à jour de votre carte sim le vous êtes sur le réseau Bouygues Télécom.
Nous n'avons pas la possibilité de mettre à jour votre SIM sur le réseau Orange. En effet, le passage sur Bouygues Telecom est lié au partenariat que nous détenons avec cet Opérateur. J'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Suite à cette réponse, je regrette de ne plus pouvoir rester chez NRJ comme je n'ai pas assez de réseau. J'ai eu le même soucis il y a environ deux ans et on m'a rebasculé sur le réseau Orange. Et tout va très bien. Si vous ne pouvez plus le rebasculer sur Orange, je serais contraint de changer d'opérateur (ce n'est pas du chantage, c'est juste que je ne peux travailler dans ces conditions). Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Cordiales salutations
Bernard
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Bonjour Bernard,
Je suis navrée d'apprendre que le réseau Bouygues Telecom ne vous satisfait pas.
Afin de vous communiquer la procédure de résiliation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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il y a une erreur dans l'adresse mail concernant la ligne de mon 2e fils
erreur mail comment accerder au 2e forfait, est il possible que l'on me rappelle au 0686765010 merci -
Bonjour, je voudrais changer la date de prélèvement de mon forfait. le 5 serait parfait
Mon forfait est actuellement prélevé en fin de mois et je préfèrerai qu'il le soit en début de mois merci -
Reponse de Ikram Q
Réponse recu de Ikram Q, qui me demande d'échanger par mail. C'est bien, mais qu'elle est votre adresse mail? Cordialement
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