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Problème d'activation carte SIM NRJ Mobile
Bonjour,
J'ai souscris à une offre NRJ Mobile via Internet avec un nouveau numéro de téléphone (pas de portabilité)
J'ai reçu la carte SIM hier, et j'ai fait la procédure d'activation de la carte SIM hier soir, sur l'espace suivi de commande, via saisie du code d'activation.
Depuis, c'est indiquée que l'activation est en cours, mais cela fait 24h et çà ne fonctionne toujours pas, alors qu'il était indiqué qu'il y avait 2h de délai environ.
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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