Question en attente de réponse
Je Conteste la somme excessive de 10€ retenue sur une echeance.
je conteste fermement la somme de 10€, retenue sur ma nouvelle facture de 7,90€, il n y a jamais eu de rejet de prrelevement. J ai réglé par CB, ma 1ere facture. 5,69€,... Je n ai pas eu de coupure de ligne , j ai reçu une relance que j ai réglé par carte bancaire . je pense qu il s'agit d'une erreur, si toutefois vous le maintenez c'est abusif... je quitterai directement pour un autre fournisseur. Merci de votre reponse.
Réponse
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Bonjour Valérie,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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